大柳乡位于十堰市郧阳区西北方，，，，，， ，共有12个行政村，，，，，， ，西与郧西三官洞邻接，，，，，， ，北与陕西省商南县赵川镇接壤，，，，，， ，是个典型的省、县交代的边陲山区幼镇。。。 。。由于经济、人文和地理前提相对其他片区较为落后，，，，，， ，很多有前提的居民都搬迁至县城，，，，，， ，留下的住户居住都比力分散。。。 。。在这样艰苦的前提下，，，，，， ，十堰分公司郧阳支公司网格经理李世青所管辖的大柳乡网格，，，，，， ，截至10月底，，，，，， ，有线电视用户已有1787户，，，，，， ，电视用户保有率达102.65%、宽带用户保有率达115.07%，，，，，， ，整年工作实现率达到95.21%。。。 。。
抢抓机缘、强力推动，，，，，， ，夯实网络基础
由于山大人稀，，，，，， ，大柳乡的有线电视用户在2015年前也只200多户，，，，，， ，经营收入每年只有2万多元。。。 。。2015起，，，，，， ，李世青借助公司与区当局签定的“宽带村落”和“精准扶贫”信息化建设东风，，，，，， ，对大柳乡未通讯号的村组全数按FTTH网络尺度进行规划、设计、申报和建设，，，，，， ，短短的几年，，，，，， ，大柳乡有线电视用户新发展1500多户、实现原有200多户电视用户的网络刷新，，，，，， ，拆除全数的四合一设备，，，，，， ，既节约了网络用电成本也提升了用户的履历度，，，，，， ，全乡总住户有三分之二以上都装置了有线电视和永利yl23455宽带网络。。。 。。
精准营销、对症下药，，，，，， ，抓牢用户保有
片区的用户数量有了，，，，，， ，但在多家网络营运商强烈竞争下，，，，，， ，若何保住用户、提高收入，，，，，， ，成为李世青的工作沉点。。。 。。从岁首的“开门红”起，，，，，， ，李世青就起头经营，，，，，， ，为整年的营销做筹备：他把片区内的12个村按业务发展情况分为2个类型，，，，，， ，即其他运营商已覆盖的村和其他运营商目前没覆盖的村。。。 。。依照先急后缓准则，，，，，， ，把其他运营商已覆盖的几个村作为用户保有沉点村，，，，，， ，约请支公司营销队增援，，，，，， ，争先染指发展宣传营销，，，，，， ，从元月起头陆续4个月，，，，，， ，吃住在村里，，，，，， ，硬是将这几个“沉点”村的用户，，，，，， ，个个“攻破”，，，，，， ，哪怕是明后年到期的用户，，，，，， ，也做工作预收了用度，，，，，， ，提前两个月实现了工作过半。。。 。。在其他村组里，，，，，， ，依照用户用度到期功夫先后挨次，，，，，， ，李世青把工作精确地分化到每一天，，，，，， ，日收入不达指标决不收兵，，，，，， ，做到精准营销，，，，，， ，对症下药。。。 。。
实时响应、优质服务，，，，，， ，力促用户新增
多年来，，，，，， ，李世青一向在大柳乡网格工作，，，，，， ，对辖区所有效户、线路、设备都了如指掌。。。 。。在日常的服务和营销中，，，，，， ，他充分利用“人头熟”“服务优”的优势，，，，，， ，挽回了转网的用户。。。 。。在金堂村遇到一个开商店的用户，，，，，， ，家里既装置了永利yl23455的业务，，，，，， ，也装置了其他运营商的宽带。。。 。。当他上门宣传新的精准扶贫电视宽带优惠套餐政策时，，，，，， ，用户持张望态度，，，，，， ，通知他“我永利yl23455的业务还没到期，，，，，， ，我也装了其他的宽带，，，，，， ，我同时用一段功夫比力一下再作决定。。。 。。”当即，，，，，， ，李世青在工作日志上对这位用户做了沉点象征，，，，，， ，每次从他店门口经过都要停下来买瓶水，，，，，， ，坐下来聊谈天，，，，，， ，推进下感情。。。 。。一次雷雨过后，，，，，， ，李世青在通例巡线时经过这位用户家，，，，，， ，习惯性地上门问问他的设备和网络使用情况，，，，，， ，刚好他家路由器电源适配器被雷击坏，，，，，， ，李世青当场为他免费更换了一个，，，，，， ，复原了网络。。。 。。临走时，，，，，， ，该用户拿出1000元说：“开票，，，，，， ，一次交三年的!履历过后，，，，，， ，还是永利yl23455靠谱些。。。 。。”原来，，，，，， ，在路由器被雷击后，，，，，， ，他首先联系了另一家的维建员，，，，，， ，却被奉告路由器不通电要自己处置，，，，，， ，网络不通要列队到三天以来能力上门维建。。。 。。而永利yl23455的维建人员每次城市自动上门巡检，，，，，， ，相比反差太大，，，，，， ，通过对比，，，，，， ，用户坚定地选择了永利yl23455。。。 。。
供稿：郧阳支公司 钟明霞
编纂：李娜
