在抗击新冠肺炎疫情的前方上，，，，，，整个永利yl23455网络人挺身而出，，，，，，冲锋上阵，，，，，，涌现出一批批先进幼我，，，，，，书写了一篇篇动人事迹，，，，，，彰显了永利yl23455网络的责任使命和抗疫担任 。。。。。。 。在这其中，，，，，，有这么一群人，，，，，，当各人新春佳节团圆时，，，，，，她们在岗位值班值守，，，，，，当全民宅家抗疫时，，，，，，她们起早贪黑、顶着雨雪行走在高低班的途中 。。。。。。 。她们就是倔强坚守、默默贡献的永利yl23455“客服女兵”!
随州分公司呼叫中心客服坐席人员李冬凌，，，，，，就是一向在一线值守的客服女兵代表 。。。。。。 。因疫情影响，，，，，，1月23日武汉封城，，，，，，随州分公司客服中心为做好武汉应急接线工作，，，，，，参与应急增援行列，，，，，，全力为武汉连线护航 。。。。。。 。随着疫情升级，，，，，，为有效削减人员流动，，，，，，交易厅临时关关，，，，，，用户线上交费导致话务量激增，，，，，，李冬凌及客服全员在线每天13幼时轮值坚守，，，，，，保险收视正常 。。。。。。 。为确保疫情期间线上服务不受影响，，，，，，客服中心开启“家庭坐席”和“公司坐席”相结合模式为各人提供服务 。。。。。。 。因家中孩子年幼，，，，，，为保障电话接听质量，，，，，，李冬凌毅然选择了到公司值守 。。。。。。 。由于交通管造影响，，，，，，李冬凌一个多月来每天必须徒步3幼时高低班，，，，，，早上6 点启程，，，，，，晚上回到家已是10点钟多 。。。。。。 。2月15日，，，，，，随州大雪纷飞，，，，，，风吹的人睁不开眼，，，，，，但却并没有反对李冬凌工作的脚步，，，，，，她一路顶着风雪前进，，，，，，到公司时衣服口罩都已湿透 。。。。。。 。
正当防疫工作工作严重之时，，，，，，李冬凌2岁的儿子陆续6天每晚半夜发热，，，，，，剧烈恳蛟到干呕 。。。。。。 。李冬凌不安不已，，，，，，直到医生确诊不是新冠肺炎，，，，，，她一颗悬着的心才放下 。。。。。。 。一面是家庭，，，，，，一面是工作，，，，，，风雪夜归的她哪怕再疲乏，，，，，，也要打起心灵熬夜关照孩子排痰、雾化，，，，，，而白日依然坚守岗位，，，，，，全身心地投入到严重的客户服务和线上营销工作之中 。。。。。。 。
“世间安得两全法，，，，，，不负如来不负卿!”面对疫情，，，，，，李冬凌深藏起对幼家的“亏欠”，，，，，，全力以赴奋战在“疫”线上，，，，，，用优质服务践行永利yl23455网络人的为民初心!
供稿：随州分公司
编纂：陈之军 李娜
